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    目前,有哪些云呼叫中心供应商性价比高,适合小企业?
    分享  | 23-10-24发布 次浏览 信息编号:1290
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目前,有哪些云呼叫中心供应商性价比高,适合小企业?
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希望有业内知名人士提供详细的回答,价格、功能和稳定性方面。关注者48被浏览21,399登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏查看全部 11 个回答合力亿捷云客服?已认证账号

一个强大的云呼叫中心系统能够帮助企业提高工作效率,改善客户服务体验,而企业在挑选合适的云呼叫系统时需要考察系统的稳定性、功能性,以及服务商是否正规可靠、在国内排名怎样。根据题主要求,为您推荐合力亿捷云呼叫中心。

1、功能上:合力亿捷支持云呼叫与定制化呼叫产品,包括呼入呼出、来电弹屏、IVR语音导航等多种基础功能,并且提供智能语音交互、智能语音质检、分析等智能化服务解决方案;另外还能够集成全渠道的在线客服,满足您实现各类服务场景的需求。

2、部署成本上:合力亿捷为企业提供多种部署方式,包括公有云、混合云、自建部署,能满足企业不同场景的需求。在成本上云呼叫中心采用按需付费,坐席灵活增减,能让中小企业低成本使用到智能化产品。

3、系统稳定性上:力亿捷采用负荷分担的组网方式,利用相互冗余备份,极大程度保障客户服务流程从接入到通话结束都是持续的通畅。另外合力亿捷呼叫系统是依托阿里云、百度AI等顶级云平台,采用全国最高规格IDC机房,数据库异地灾备机制,保障系统持续运行以及数据资料安全。

4、服务资质上:合力亿捷是国内研发最早的为企业专门提供呼叫中心全套解决方案的服务商,其产品通过了可信云企业级SaaS服务认证与CMMI5级认证等多种权威认证,合作客户有中国联通、58同城、智联招聘等知名企业,有丰富的客户案例积累。还拥有覆盖全国30+重点城市的专业服务和运维团队,7x24全天候在线的售后服务,快速响应企业需求。

市场上有很多成熟的、功能强大的云呼叫中心,但在选择时,最好选择操作起来方便、系统稳定,售后有保障的企业,这样才能真正提高业务人员的工作效率,也会相应地节省企业软件购买成本和人力成本。


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